平台运营

提醒与通知政策

HABORA 的提醒、通知、邮件、WhatsApp，以及运营与商务通讯的规则。

平台运营现行阅读时间：8 分钟

1. 目的

本政策规范 HABORA 的提醒、通知、运营消息、电子邮件、WhatsApp、站内通知及商业通讯。

HABORA 可发送关于到期、调整、续约、待办事项、文件、缺少合同、逾期、财务义务、ESG、AI、安全、收费、支持与更新的提醒。

对服务执行、安全、收费、支持、关键提醒及账户运行至关重要的消息，可依据运营需要发送。

商业通讯、资讯及促销材料须遵守用户偏好，并在需要时取得同意。

WhatsApp 消息将取决于集成、有效号码、授权、提供商规则及用户设置。

在可用时，用户可选择渠道、频率、提醒类型、房产、模块、时段及启用/停用状态。

提醒属于辅助性质。客户仍有责任跟进期限、合同、付款、文件与义务。

当交付依赖第三方、垃圾邮件、API、互联网、错误号码、无效邮箱或用户设置时，HABORA 不保证绝对送达。

与本政策相关的疑问、法律请求、隐私请求、正式通讯及诉求，应发送至 juridico@haborahub.com.br。

本政策可为反映法律、监管、技术、商业或运营方面的变化而修订。现行版本将持续在 HABORA 合规专区提供。在适用情况下，重大变更可能要求用户重新接受。