治理与合规

业务连续性与灾难恢复政策

运营连续性、灾难恢复，以及应对影响可用性事件的准则。

治理与合规现行阅读时间：10 分钟

1. 目的

本政策为运营连续性、灾难恢复及对可能影响 HABORA 可用性之事件的响应界定准则。

本政策考虑基础设施故障、供应商不可用、安全事件、数据丢失、运营错误、集成故障、网络中断及非常事件。

HABORA 将力求采用备份、冗余、监控、响应计划、与客户沟通、关键服务优先排序及恢复程序。

恢复时间与恢复点目标可依据技术成熟度、所签约套餐及基础设施而异。企业合同可界定特定指标。

恢复将优先处理身份验证、平台访问、数据库、文件、关键提醒、安全、必要报表及数据完整性。

在相关事件期间，HABORA 可就影响、进展、预计、缓解与恢复正常向受影响客户进行通报。

在技术可行时，备份与恢复程序应定期测试。

相关事件应产生根因分析、纠正措施、控制改进及文档更新。

与本政策相关的疑问、法律请求、隐私请求、正式通讯及诉求，应发送至 juridico@haborahub.com.br。

本政策可为反映法律、监管、技术、商业或运营方面的变化而修订。现行版本将持续在 HABORA 合规专区提供。在适用情况下，重大变更可能要求用户重新接受。