1. Objetivo
Esta Política regula alertas, notificações, mensagens operacionais, e-mails, WhatsApp, notificações internas e comunicações comerciais da HABORA.
2. Tipos
A HABORA poderá enviar alertas de vencimentos, reajustes, renovações, pendências, documentos, ausência de contrato, inadimplência, obrigações financeiras, ESG, IA, segurança, cobrança, suporte e atualizações.
3. Comunicações operacionais
Mensagens essenciais à execução do serviço, segurança, cobrança, suporte, alertas críticos e funcionamento da conta poderão ser enviadas conforme necessidade operacional.
4. Marketing
Comunicações comerciais, novidades e materiais promocionais deverão observar preferências do usuário e consentimento quando exigido.
5. WhatsApp
Mensagens por WhatsApp dependerão de integração, número válido, autorização, regras do provedor e configurações do usuário.
6. Preferências
Quando disponível, usuários poderão escolher canal, frequência, tipos de alerta, imóveis, módulos, horários e status ativo/inativo.
7. Limitações
Alertas são auxiliares. O Cliente continua responsável por acompanhar prazos, contratos, pagamentos, documentos e obrigações.
8. Falhas
A HABORA não garante entrega absoluta quando depender de terceiros, spam, APIs, internet, número incorreto, e-mail inválido ou configurações do usuário.
Contato
Dúvidas, solicitações jurídicas, solicitações de privacidade, comunicações formais e pedidos relacionados a esta política devem ser encaminhados para juridico@haborahub.com.br.
Atualizações
Esta política poderá ser revisada para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas, comerciais ou operacionais. A versão vigente permanecerá disponível no Compliance HABORA. Alterações relevantes poderão exigir novo aceite dos usuários, quando aplicável.