1. Objetivo
Esta Política descreve como a HABORA coleta, utiliza, armazena, compartilha, protege, retém e elimina dados pessoais tratados durante a navegação em páginas públicas, cadastro, contratação, uso da plataforma, suporte, cobrança, segurança, IA e integrações.
2. Abrangência
Aplica-se a visitantes, clientes, usuários administradores, usuários convidados, parceiros autorizados, usuários externos, titulares de dados presentes em documentos enviados à plataforma e demais pessoas cujos dados sejam tratados pela HABORA.
3. Papéis da HABORA
A HABORA poderá atuar como controladora em relação a dados cadastrais, cobrança, relacionamento, segurança, logs e uso da plataforma. Poderá atuar como operadora em relação a dados pessoais inseridos pelo Cliente em contratos, documentos, cadastros, relatórios, imóveis e módulos operacionais, quando tratados conforme instruções do Cliente.
4. Dados tratados
A HABORA poderá tratar nome, e-mail, telefone, WhatsApp, empresa, CNPJ, cargo, dados de login, IP, navegador, dispositivo, logs, dados de cobrança, dados de imóveis, documentos, contratos, relatórios, dados financeiros, indicadores ESG, alertas e informações contidas em documentos enviados pelo Cliente.
5. Dados de terceiros em documentos
Contratos, certidões, matrículas, comprovantes, procurações e documentos enviados pelo Cliente podem conter dados de proprietários, locadores, locatários, fiadores, representantes, procuradores, sócios, administradores, colaboradores e outros terceiros. O Cliente é responsável por possuir base legal ou legitimidade para o envio e tratamento.
6. Finalidades
Os dados poderão ser utilizados para cadastro, autenticação, criação da conta, gestão de usuários e permissões, prestação do serviço, organização documental, leitura por IA, geração de relatórios, emissão de alertas, suporte, faturamento, segurança, auditoria, prevenção a fraudes, melhoria da plataforma e cumprimento legal.
7. Bases legais
O tratamento poderá se apoiar em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, exercício regular de direitos, proteção do crédito, consentimento quando necessário, prevenção à fraude, segurança e demais hipóteses previstas na LGPD.
8. Compartilhamento
Dados poderão ser compartilhados com provedores de nuvem, autenticação, pagamento, e-mail, WhatsApp, armazenamento, IA, monitoramento, suporte, APIs autorizadas, auditores, consultores, autoridades, órgãos públicos ou terceiros necessários à prestação do serviço e cumprimento legal.
9. Inteligência artificial
A IA poderá processar documentos e dados inseridos para extração, classificação, organização, resumo, geração de relatórios, inconsistências e alertas. O uso de IA observará a Política de Inteligência Artificial e as permissões do Cliente.
10. Cookies
Cookies e tecnologias semelhantes serão tratados conforme a Política de Cookies. Cookies essenciais poderão ser necessários para autenticação, sessão, segurança e funcionamento da plataforma.
11. Segurança
A HABORA adotará medidas técnicas e administrativas proporcionais, incluindo controle de acesso, segregação por empresa, logs, backup, criptografia quando aplicável, autenticação, revisão de permissões e monitoramento operacional.
12. Retenção
Os dados serão mantidos pelo período necessário para prestação do serviço, cumprimento legal, auditoria, segurança, defesa de direitos, prevenção a fraudes, retenção contratual, backup e finalidades legítimas. Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados.
13. Direitos dos titulares
Titulares poderão solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável e conforme limites legais.
14. Transferência internacional
Provedores de nuvem, IA, autenticação, e-mail ou outros serviços podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a HABORA buscará adotar mecanismos adequados de proteção e compatibilidade com a legislação aplicável.
15. Menores
A HABORA é destinada ao uso empresarial e não é direcionada a menores de idade. Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de menores, a HABORA adotará providências proporcionais.
16. Incidentes
Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a HABORA adotará medidas de contenção, investigação, mitigação e comunicação aos afetados e autoridades quando exigido.
17. Contato
Dúvidas, solicitações jurídicas, solicitações de privacidade, comunicações formais e pedidos relacionados a esta política devem ser encaminhados para juridico@haborahub.com.br.
Atualizações
Esta política poderá ser revisada para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas, comerciais ou operacionais. A versão vigente permanecerá disponível no Compliance HABORA. Alterações relevantes poderão exigir novo aceite dos usuários, quando aplicável.