Política de Pagos, Facturación y Morosidad
Reglas de facturación, pagos, suscripciones recurrentes, fallos de pago, morosidad y reactivación.
- Versión
- 1.0
- Publicado el
- 1 de julio de 2026
- Última actualización
- 1 de julio de 2026
- Próxima revisión prevista
- 1 de julio de 2027
1. Objetivo
Esta Política define reglas de cobro, pagos, suscripción recurrente, morosidad, fallos de pago y reactivación.
2. Medios de pago
HABORA podrá aceptar tarjeta, PIX, boleto, transferencia, facturación empresarial, contrato personalizado u otro medio aprobado.
3. Proveedores
Los pagos podrán ser procesados por terceros especializados. HABORA deberá evitar almacenar datos sensibles de tarjeta en su propia base de datos, manteniendo solo identificadores, estado, plan, fechas, marca de la tarjeta y últimos dígitos cuando el proveedor los devuelva.
4. Cobro recurrente
El cobro podrá ser mensual, anual o conforme a la periodicidad contratada. Las renovaciones automáticas podrán ocurrir según el plan y la aceptación.
5. Fallo de pago
En caso de fallo, HABORA podrá notificar, reintentar el cobro, solicitar la actualización del medio de pago, restringir funcionalidades, suspender el acceso o cerrar la cuenta tras un plazo razonable.
6. Morosidad
La morosidad podrá limitar cargas, informes, IA, integraciones, invitaciones, exportaciones y funcionalidades no esenciales, preservando las medidas necesarias de seguridad y regularización.
7. Reactivación
La reactivación podrá depender del pago de los importes, la actualización del medio de pago, una nueva contratación, un análisis comercial y la disponibilidad de los datos.
Contacto
Las dudas, solicitudes jurídicas, solicitudes de privacidad, comunicaciones formales y peticiones relacionadas con esta política deben enviarse a juridico@haborahub.com.br.
Actualizaciones
Esta política podrá revisarse para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos, comerciales u operativos. La versión vigente permanecerá disponible en el Compliance de HABORA. Los cambios relevantes podrán exigir una nueva aceptación por parte de los usuarios, cuando corresponda.