Compliance HABORA
Documentos legales, privacidad, seguridad, gobernanza, inteligencia artificial y uso de la plataforma HABORA.
28 documentos disponibles
Documentos Legales
Términos, privacidad, cookies e inteligencia artificial que rigen el uso de la plataforma.
Términos de Uso de la Plataforma HABORA
Reglas de acceso y uso de la plataforma HABORA, contratación, usuarios, IA, responsabilidades y aceptación electrónica.
Política de Privacidad y Protección de Datos Personales – LGPD
Cómo HABORA recopila, usa, comparte, protege, retiene y elimina datos personales, y los derechos de los titulares según la LGPD.
Política de Cookies
Uso de cookies y tecnologías similares en páginas públicas, inicio de sesión, checkout y áreas autenticadas de HABORA.
Política de Inteligencia Artificial
Directrices para el uso responsable, transparente y seguro de las funciones de IA de HABORA, con revisión humana.
Protección de Datos y Seguridad
Seguridad de la información, tratamiento de datos, retención y desarrollo seguro.
Política de Seguridad de la Información
Directrices para proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y trazabilidad de la información de HABORA.
Política de Tratamiento de Datos Personales – DPA
Reglas para el tratamiento de datos personales y responsabilidades entre HABORA, Clientes y usuarios, incluidos los subencargados.
Política de Retención, Copia de Seguridad y Eliminación de Datos
Reglas de retención, almacenamiento, copia de seguridad, versionado, recuperación, anonimización y eliminación de datos.
Política de Desarrollo Seguro – Secure SDLC
Directrices de desarrollo seguro que rigen las nuevas funciones, correcciones, integraciones y la evolución de la plataforma.
Política de Gestión de Vulnerabilidades y Actualizaciones de Seguridad
Cómo se identifican, clasifican, priorizan, remedian, comunican y registran las vulnerabilidades.
Política de Clasificación de la Información
Criterios para clasificar la información de HABORA, orientando el acceso, la protección, el uso compartido y la retención.
Comercial y Contratación
Planes, pagos, pruebas y reglas de cancelación, upgrade y downgrade.
Política de Planes, Suscripciones y Licenciamiento
Reglas de planes, suscripciones, licenciamiento, límites de uso y acceso comercial a la plataforma HABORA.
Política de Pagos, Facturación y Morosidad
Reglas de facturación, pagos, suscripciones recurrentes, fallos de pago, morosidad y reactivación.
Política de Pruebas, Pilotos y Códigos Promocionales
Reglas de pruebas gratuitas, pilotos, códigos promocionales y accesos de inversores, socios y cortesía.
Política de Cancelación, Upgrade y Downgrade
Reglas de cancelaciones, cambios de plan, upgrade, downgrade, terminación y reactivación de la cuenta.
Operación de la Plataforma
Alertas, uso aceptable, control de acceso, registros, APIs y gestión documental.
Política de Alertas y Comunicaciones
Reglas de alertas, notificaciones, correos, WhatsApp y comunicaciones operativas y comerciales de HABORA.
Política de Uso Aceptable
Define los usos permitidos y prohibidos de la plataforma HABORA y las consecuencias de las infracciones.
Política de Gestión de Usuarios, Perfiles y Control de Acceso
Reglas de creación de usuarios, invitaciones, grupos, perfiles, permisos, vínculos con inmuebles y trazabilidad.
Política de Registros y Auditoría
Reglas de registro, almacenamiento, consulta, protección y retención de los logs de auditoría de la plataforma.
Política de APIs e Integraciones
Reglas de las APIs, webhooks, conectores e integraciones de HABORA con sistemas de terceros, con foco en la seguridad.
Política de Gestión Documental
Reglas de creación, carga, organización, versionado, aprobación, eliminación y retención de documentos en HABORA.
Gobernanza y Compliance
Ética, canales LGPD y de denuncias, propiedad intelectual, SLA, continuidad y Trust Center.
SLA – Política de Soporte y Disponibilidad
Parámetros generales de soporte, atención, mantenimiento, disponibilidad y tiempos de respuesta de HABORA.
Política de Continuidad del Negocio y Recuperación ante Desastres
Directrices de continuidad operativa, recuperación ante desastres y respuesta a eventos que impactan la disponibilidad.
Código de Ética y Conducta
Principios éticos aplicables a HABORA, empleados, directivos, socios, proveedores y usuarios.
Canal de Privacidad – LGPD
Cómo funciona el canal de privacidad de HABORA para solicitudes relacionadas con la LGPD y los derechos de los titulares.
Canal de Denuncias e Irregularidades
Recepción y tratamiento de denuncias, irregularidades, violaciones éticas, fraudes e incumplimientos de políticas.
Política de Propiedad Intelectual
Reglas de propiedad intelectual sobre contenidos, tecnologías, marcas y documentos de HABORA, y datos del Cliente.
Historial de Versiones de la Documentación
Registro de versiones, fechas, estado y cambios relevantes de las políticas y documentos legales de HABORA.
Trust Center de HABORA
Vitrina institucional de confianza sobre seguridad, privacidad, compliance, disponibilidad y canales oficiales.