Política de Privacidad y Protección de Datos Personales – LGPD
Cómo HABORA recopila, usa, comparte, protege, retiene y elimina datos personales, y los derechos de los titulares según la LGPD.
- Versión
- 1.0
- Publicado el
- 1 de julio de 2026
- Última actualización
- 1 de julio de 2026
- Próxima revisión prevista
- 1 de julio de 2027
1. Objetivo
Esta Política describe cómo HABORA recopila, utiliza, almacena, comparte, protege, conserva y elimina datos personales tratados durante la navegación en páginas públicas, el registro, la contratación, el uso de la plataforma, el soporte, la facturación, la seguridad, la IA y las integraciones.
2. Alcance
Se aplica a visitantes, clientes, usuarios administradores, usuarios invitados, socios autorizados, usuarios externos, titulares de datos presentes en documentos enviados a la plataforma y demás personas cuyos datos sean tratados por HABORA.
3. Roles de HABORA
HABORA podrá actuar como responsable del tratamiento respecto de datos de registro, facturación, relación, seguridad, registros (logs) y uso de la plataforma. Podrá actuar como encargada del tratamiento respecto de los datos personales introducidos por el Cliente en contratos, documentos, registros, informes, inmuebles y módulos operativos, cuando se traten conforme a las instrucciones del Cliente.
4. Datos tratados
HABORA podrá tratar nombre, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, empresa, CNPJ, cargo, datos de acceso, IP, navegador, dispositivo, registros, datos de facturación, datos de inmuebles, documentos, contratos, informes, datos financieros, indicadores ESG, alertas e información contenida en documentos enviados por el Cliente.
5. Datos de terceros en documentos
Contratos, certificados, matrículas, comprobantes, poderes y documentos enviados por el Cliente pueden contener datos de propietarios, arrendadores, arrendatarios, fiadores, representantes, apoderados, socios, administradores, empleados y otros terceros. El Cliente es responsable de contar con base legal o legitimidad para el envío y el tratamiento.
6. Finalidades
Los datos podrán utilizarse para registro, autenticación, creación de la cuenta, gestión de usuarios y permisos, prestación del servicio, organización documental, lectura por IA, generación de informes, emisión de alertas, soporte, facturación, seguridad, auditoría, prevención de fraudes, mejora de la plataforma y cumplimiento legal.
7. Bases legales
El tratamiento podrá apoyarse en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria, el interés legítimo, el ejercicio regular de derechos, la protección del crédito, el consentimiento cuando sea necesario, la prevención del fraude, la seguridad y demás supuestos previstos en la LGPD.
8. Compartición
Los datos podrán compartirse con proveedores de nube, autenticación, pago, correo electrónico, WhatsApp, almacenamiento, IA, monitoreo y soporte, APIs autorizadas, auditores, consultores, autoridades, organismos públicos o terceros necesarios para la prestación del servicio y el cumplimiento legal.
9. Inteligencia artificial
La IA podrá procesar documentos y datos introducidos para extracción, clasificación, organización, resumen, generación de informes, inconsistencias y alertas. El uso de IA observará la Política de Inteligencia Artificial y los permisos del Cliente.
10. Cookies
Las cookies y tecnologías similares se tratarán conforme a la Política de Cookies. Las cookies esenciales podrán ser necesarias para la autenticación, la sesión, la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.
11. Seguridad
HABORA adoptará medidas técnicas y administrativas proporcionales, incluidas el control de acceso, la segregación por empresa, los registros, la copia de seguridad, el cifrado cuando corresponda, la autenticación, la revisión de permisos y el monitoreo operativo.
12. Conservación
Los datos se mantendrán durante el período necesario para la prestación del servicio, el cumplimiento legal, la auditoría, la seguridad, la defensa de derechos, la prevención de fraudes, la conservación contractual, la copia de seguridad y finalidades legítimas. Transcurrido ese período, podrán eliminarse o anonimizarse.
13. Derechos de los titulares
Los titulares podrán solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, bloqueo, eliminación, portabilidad, información sobre comparticiones, revocación del consentimiento y revisión de decisiones automatizadas, cuando corresponda y dentro de los límites legales.
14. Transferencia internacional
Los proveedores de nube, IA, autenticación, correo electrónico u otros servicios pueden procesar datos fuera de Brasil. Cuando esto ocurra, HABORA procurará adoptar mecanismos adecuados de protección compatibles con la legislación aplicable.
15. Menores
HABORA está destinada al uso empresarial y no se dirige a menores de edad. En caso de identificarse un tratamiento inadecuado de datos de menores, HABORA adoptará medidas proporcionales.
16. Incidentes
En caso de que ocurra un incidente de seguridad que pueda acarrear un riesgo o daño relevante a los titulares, HABORA adoptará medidas de contención, investigación, mitigación y comunicación a los afectados y a las autoridades cuando sea exigido.
17. Contacto
Las dudas, solicitudes jurídicas, solicitudes de privacidad, comunicaciones formales y peticiones relacionadas con esta política deben enviarse a juridico@haborahub.com.br.
Actualizaciones
Esta política podrá revisarse para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos, comerciales u operativos. La versión vigente permanecerá disponible en el Compliance de HABORA. Los cambios relevantes podrán exigir una nueva aceptación por parte de los usuarios, cuando corresponda.