Política de Tratamiento de Datos Personales – DPA
Reglas para el tratamiento de datos personales y responsabilidades entre HABORA, Clientes y usuarios, incluidos los subencargados.
- Versión
- 1.0
- Publicado el
- 1 de julio de 2026
- Última actualización
- 1 de julio de 2026
- Próxima revisión prevista
- 1 de julio de 2027
1. Objetivo
Esta Política establece reglas para el tratamiento de datos personales por parte de HABORA en el contexto de la prestación de los servicios, aclarando responsabilidades entre HABORA, Clientes y usuarios.
2. Roles
HABORA podrá actuar como responsable del tratamiento para datos de registro, facturación, soporte, seguridad y relación, y como encargada del tratamiento para datos personales introducidos por el Cliente en documentos, contratos, inmuebles, informes y módulos operativos.
3. Instrucciones del Cliente
Cuando actúe como encargada del tratamiento, HABORA tratará los datos conforme a las instrucciones del Cliente, las funcionalidades contratadas, los Términos de Uso, esta Política y la legislación aplicable.
4. Obligaciones del Cliente
El Cliente debe contar con base legal para los datos enviados, informar a los titulares cuando sea necesario, conceder accesos solo a personas autorizadas, revisar permisos, responder a las solicitudes de los titulares cuando sea responsable del tratamiento y no introducir datos prohibidos o innecesarios.
5. Obligaciones de HABORA
HABORA deberá tratar los datos conforme a finalidades legítimas, proteger los datos, limitar los accesos internos, mantener registros, usar subencargados adecuados, cooperar con solicitudes razonables y adoptar medidas de seguridad proporcionales.
6. Subencargados
HABORA podrá utilizar proveedores de nube, autenticación, pago, almacenamiento, correo electrónico, WhatsApp, IA, monitoreo, analítica, soporte e infraestructura. Los subencargados deben elegirse considerando seguridad, fiabilidad y necesidad operativa.
7. Transferencia internacional
Los datos podrán procesarse fuera de Brasil por proveedores globales. HABORA buscará mecanismos compatibles con la legislación aplicable y medidas adecuadas de protección.
8. Derechos de los titulares
HABORA ayudará al Cliente, en la medida aplicable y razonable, en la atención de solicitudes de los titulares relacionadas con acceso, corrección, eliminación, portabilidad, información y revisión.
9. Incidentes
En caso de un incidente que involucre datos tratados como encargada del tratamiento, HABORA comunicará al Cliente cuando sea necesario, colaborando con la investigación, la mitigación y el cumplimiento legal.
10. Conservación y descarte
Los datos se conservarán o descartarán conforme a la Política de Conservación, Copia de Seguridad y Eliminación de Datos, las obligaciones legales, el contrato y la necesidad de defensa de derechos.
Contacto
Las dudas, solicitudes jurídicas, solicitudes de privacidad, comunicaciones formales y peticiones relacionadas con esta política deben enviarse a juridico@haborahub.com.br.
Actualizaciones
Esta política podrá revisarse para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos, comerciales u operativos. La versión vigente permanecerá disponible en el Compliance de HABORA. Los cambios relevantes podrán exigir una nueva aceptación por parte de los usuarios, cuando corresponda.