Política de Retención, Copia de Seguridad y Eliminación de Datos
Reglas de retención, almacenamiento, copia de seguridad, versionado, recuperación, anonimización y eliminación de datos.
- Versión
- 1.0
- Publicado el
- 1 de julio de 2026
- Última actualización
- 1 de julio de 2026
- Próxima revisión prevista
- 1 de julio de 2027
1. Objetivo
Esta Política define reglas para la conservación, el almacenamiento, la copia de seguridad, el versionado, la recuperación, la anonimización y la eliminación de datos en HABORA.
2. Alcance
Abarca registros, usuarios, permisos, inmuebles, contratos, documentos, anexos, imágenes, hojas de cálculo, informes, paneles, datos financieros, ESG, alertas, registros (logs), integraciones y configuraciones.
3. Ciclo de vida
Los datos pueden pasar por recopilación, validación, almacenamiento, procesamiento, actualización, versionado, copia de seguridad, archivado, exportación, anonimización o eliminación.
4. Conservación
Los datos se mantendrán mientras sean necesarios para la prestación del servicio, el cumplimiento legal, el contrato, la auditoría, la seguridad, la prevención del fraude, el soporte, la copia de seguridad y la defensa de derechos.
5. Copias de seguridad
HABORA mantendrá rutinas de copia de seguridad destinadas a la continuidad del servicio y la recuperación de incidentes, considerando la automatización, la redundancia, la seguridad, las pruebas de restauración y la segregación siempre que sea posible.
6. Recuperación
La recuperación dependerá de la disponibilidad, la integridad y el alcance de las copias de seguridad. La restauración podrá ser total o parcial y no garantiza la recuperación de versiones eliminadas definitivamente.
7. Versionado
Los documentos y registros relevantes podrán mantener un historial de cambios, con fecha, usuario, versión anterior, nueva versión y motivo cuando se informe.
8. Eliminación
La eliminación podrá ser lógica o definitiva. El borrado lógico (soft delete) será preferente para preservar la auditoría y la recuperación antes de la eliminación definitiva, salvo obligación o decisión técnica en contrario.
9. Anonimización
Los datos podrán anonimizarse para estadísticas, seguridad, mejora y análisis operativo, siempre que no permitan la identificación razonable de los titulares.
10. Cierre de la cuenta
Tras la cancelación, los accesos podrán cerrarse y los datos conservarse durante el plazo necesario. La exportación podrá solicitarse cuando esté disponible, según el plan y la viabilidad técnica.
Contacto
Las dudas, solicitudes jurídicas, solicitudes de privacidad, comunicaciones formales y peticiones relacionadas con esta política deben enviarse a juridico@haborahub.com.br.
Actualizaciones
Esta política podrá revisarse para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos, comerciales u operativos. La versión vigente permanecerá disponible en el Compliance de HABORA. Los cambios relevantes podrán exigir una nueva aceptación por parte de los usuarios, cuando corresponda.